Das Knowledge Panel ist eine Infobox, die Google rechts neben den Suchergebnissen (bei mobilen Geräten oben) einblendet, wenn nach einem bekannten Unternehmen, einer Person oder einer Organisation gesucht wird. Es zeigt auf einen Blick:
- Firmenname
- Adresse
- Öffnungszeiten
- Telefonnummer
- Bewertungen
- Fotos
- kurze Beschreibung
In der Regel erscheint das Knowledge Panel automatisch, wenn jemand direkt nach dem Firmennamen sucht, sofern das Google Business Profile des Unternehmens gepflegt ist.
Welche Informationen das Knowledge Panel anzeigt,
Der Inhalt variiert je nach Unternehmen und verfügbaren Daten. Typische Elemente sind:
- Name, Adresse, Telefonnummer
- Öffnungszeiten (inklusive aktuellem Status „Jetzt geöffnet/geschlossen”)
- Durchschnittliche Bewertung und Anzahl Rezensionen
- Fotos aus dem Google Business Profile
- Unternehmenskategorie und kurze Beschreibung
- Link zur Webseite und Google Maps
- „Senden Sie eine Nachricht”-Funktion (falls aktiviert)
- Bei einigen Branchen: direkte Buchungsoption
Warum das Knowledge Panel wichtig ist
Das Knowledge Panel erscheint genau dann, wenn jemand aktiv nach Ihrem Unternehmen sucht, also bei hoher Kaufabsicht. Es ist der erste Eindruck, den potenzielle Kunden von Ihrem Unternehmen gewinnen, noch bevor sie auf die eigene Website klicken.
Ein veraltetes oder unvollständiges Panel mit falschen Öffnungszeiten oder fehlenden Fotos schwächt diesen ersten Eindruck. Ein gepflegtes Panel mit vielen Bewertungen und aktuellen Fotos hingegen baut sofort Vertrauen auf.
Wie man das Knowledge Panel beeinflusst
Das Knowledge Panel lässt sich nicht direkt bearbeiten, da Google die Daten aus verschiedenen Quellen zieht. Aber man kann diese Quellen pflegen.
Google Business Profile: Die wichtigste Quelle. Was dort steht, erscheint im Knowledge Panel. Vollständige Angaben, aktuelle Öffnungszeiten und regelmässige Fotos sind Pflicht.
Webseite und strukturierte Daten: Mit dem LocalBusiness-Schema auf der eigenen Website bestätigt man Google, welche Informationen korrekt sind. Abweichungen zwischen Schema und Google Business Profile verwirren den Algorithmus.
Verzeichniseinträge: Einheitliche NAP-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) in lokalen Verzeichnissen stärken die Konsistenz.
Eigentumsanspruch: Wenn das eigene Google Business Profile verifiziert ist, besteht die Möglichkeit, Korrekturen direkt vorzuschlagen, wenn das Knowledge Panel falsche Informationen enthält.
