Google Analytics 4 (GA4) ist die aktuelle, kostenlose Webanalyse-Lösung von Google. Damit können Sie messen, wie viele Menschen Ihre Webseite besuchen, woher sie kommen, welche Seiten sie aufrufen und welche Handlungen sie ausführen. GA4 löste im Jahr 2023 die frühere Version „Universal Analytics” ab, die von Google eingestellt wurde.
Warum Messung keine Option ist
Ohne Messung wird Marketing zum Blindflug. Wer nicht weiss, welcher Kanal Anfragen bringt, weiss nicht, wo er Budget investieren soll – und wo er es verschwendet. Für ein KMU in der Ostschweiz sind das oft keine abstrakt grossen Summen, aber der Unterschied zwischen einem gut steuerbaren Budget und einem, das „irgendwie läuft”, ist erheblich.
GA4 beantwortet drei für die meisten KMU entscheidende Fragen: Woher kommen unsere Besucher? Welche Seiten führen zu Anfragen? Wie hoch ist unsere Conversion-Rate?
Was ist eigentlich der Unterschied zwischen GA4 und seinem Vorgänger?
Universal Analytics hat Besucher nach Sitzungen gezählt. GA4 arbeitet ereignisbasiert: Es erfasst jede Interaktion – ob ein Klick, ein Seitenaufruf, das Absenden eines Formulars oder das Abspielen eines Videos. Das macht die Auswertung flexibler, aber am Anfang muss man es sorgfältiger einrichten.
Hier erfährst du, wie du GA4 richtig einrichtest.
Conversion-Tracking: GA4 bringt wenig, wenn nicht klar ist, was eine Conversion ist. Für die meisten KMU sind das: Kontaktformular abgeschickt, Telefonnummer angeklickt, E-Mail-Adresse angeklickt. Wenn du das nicht einrichtest, siehst du zwar Besucher, aber keine Anfragen.
Verknüpfung mit der Google Search Console: Damit kann man die Sichtbarkeit in der Google-Suche und den tatsächlichen Traffic gemeinsam auswerten. Welche Suchbegriffe bringen Besucher auf die Seite und wie viele davon führen zu Anfragen?
Verknüpfung mit Google Ads: Wenn du bezahlte Werbung schaltest, brauchst du diese Verbindung, um zu sehen, welche Kampagnen zu Anfragen führen – und welche nur Klicks ohne Ergebnis bringen.
Die häufigsten Messfehler bei KMU
GA4 ist installiert, aber nie angeschaut worden. Das Tool ist eingerichtet, die Daten werden gesammelt, aber niemand schaut sie sich an. GA4 muss regelmässig ausgewertet werden, damit es nützt.
Es wurden keine Ziele definiert. Wer nicht festlegt, was eine Conversion ist, sieht nur Zahlen ohne Bedeutung.
Interne Besuche wurden nicht herausgefiltert: Wenn das eigene Team die Webseite täglich besucht, verfälscht das die Zahlen. Die IP-Adressen des eigenen Unternehmens sollten herausgefiltert werden.
Datenschutz: GA4 in der Schweiz rechtskonform nutzen
Für Webseiten, die sich an Nutzer aus der Schweiz oder der EU richten, sind die Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und der DSGVO zu beachten. Standardmässig sendet GA4 Daten auf US-Server, was ohne Anpassungen und einen korrekten Cookie-Banner problematisch ist.
Um GA4 datenschutzkonform einzusetzen, sind eine IP-Anonymisierung, ein rechtssicherer Cookie-Banner und idealerweise eine saubere Datenschutzerklärung, die GA4 explizit erwähnt, erforderlich.
Wer eine datenschutzfreundliche Alternative ohne Cookie-Banner bevorzugt, kann auf Tools wie Matomo (selbst gehostet) oder Plausible Analytics zurückgreifen, die sich in der Schweiz einfacher regelkonform einsetzen lassen.
